Договор публичной оферты на оказание научно-исследовательских и информационных услуг по генетическому тестированию

(далее по тексту – Договор / Оферта)

г. Новосибирск

Оферта является предложением Исполнителя Заказчику заключить Договор на нижеуказанных условиях.
Оферта считается направленной с момента публикации по адресу https://vetgenomics.ru (далее по тексту – «сайт»).

1. Термины и определения
«Исполнитель» — Общество с ограниченной ответственностью «ВетГеномика-Лаб» (ООО «ВетГеномика-Лаб», ОГРН 1185476099302), обязующееся оказать Заказчику Услуги по генетическому тестированию (результаты сопоставления аллелей нуклеотидных полиморфизмов) на условиях настоящей Оферты.
«Заказчик» — любое дееспособное физическое лицо, принявшее настоящую Оферту Исполнителя (т.е. совершившее Акцепт Оферты), размещенную на сайте, и заинтересованное в оказании Исполнителем Услуг генетического тестирования.
«Договор публичной оферты на оказание научно-исследовательских и информационных услуг по генетическому тестированию» – договор, являющийся публичной офертой Исполнителя в соответствии со статьей 437 ГК РФ, адресованной неограниченному кругу физических лиц, и содержит все существенные условия по оказанию Исполнителем Услуги генетического тестирования животных на Образцах, предоставленных Заказчиком, с предоставлением результата исследования в виде персонального Отчета и информационной услуги в виде интерпретации результатов генетического тестирования. Конкретные виды Услуг генетического тестирования указаны на сайте Исполнителя по ссылке https://vetgenomics.ru/price.
«Услуга генетического тестирования» - услуга, оказываемая Исполнителем в отношении предоставленного Заказчиком материала (далее по тексту – Услуга):
- в рамках научно-исследовательских услуг Исполнитель осуществляет анализ нуклеотидных полиморфизмов. Результатом этих услуг является отчет.
- в рамках информационных услуг Исполнитель проводит анализ, биоинформатическую и статистическую расшифровку полученных научно-исследовательских данных по собственной/научной методике. После этого Исполнитель передает Заказчику сведения, которые раскрывают значение исследованных полиморфизмов. Данные сведения основаны на результатах научных исследований, проведенных по всему миру, которые Исполнитель признает достоверными и подтвержденными. Перечень исследований, которые были использованы Исполнителем при оказании Заказчику конкретных информационных услуг могут быть предоставлены Заказчику по его письменному запросу.

Услуга оказывается исключительно в контексте генетической интерпретации и принципов наследования исследуемого полиморфизма и не является методом профилактики, диагностики, лечения. Результат оказания Услуг (Отчет) не может использоваться для установления диагноза, назначения лечения и профилактики заболеваний без дополнительных необходимых исследований и/или консультации, проведенных квалифицированными ветеринарными специалистами.
«Акцепт Оферты» - действия Заказчика по оплате стоимости Услуги либо заказанной Заказчиком непосредственно на сайте либо путем обращения к Исполнителю посредством любого средства коммуникации (мессенджеры, электронная почта, телефон).

«Отчет» - документ в виде сертификата о результатах проведенного исследования с результатами проведенного исследования, подготовленный Исполнителем в письменной форме, содержащий результаты сопоставления аллелей нуклеотидных полиморфизмов Образцов для исследования, предоставленного Заказчиком. Вся информация, содержащаяся в Отчетах, предназначена для личного использования Заказчиком в деятельности, несвязанной с предпринимательской. Отчет предоставляется в электронном виде. Пример результатов оказанных Услуг находится по ссылке https://vetgenomics.ru/read_test

2. Предмет Договора

2.1.В соответствии с Договором Исполнитель обязуется предоставить Услуги генетического тестирования Образцов для исследования на наличие полиморфизмов, а Заказчик обязуется передать Исполнителя Образцы, сопроводительные документы, принять и оплатить Услуги в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренных Договором.
2.2.Конкретные виды Услуг генетического тестирования, их описание, точные сроки выполнения и стоимость указаны на сайте по ссылке https://vetgenomics.ru/price.
2.3.Результат оказанной Услуги - Отчет.
2.4.Заказчик подтверждает, что Услуга генетического тестирования необходима для личных нужд в деятельности, не связанной с предпринимательской, он не выступает посредником и/или агентом в интересах третьих лиц.
В случае если Заказчик, заказывая Услугу генетического тестирования, выступает в качестве посредника и/или агента, он обязан предварительно согласовать с Исполнителем получение такой Услуги в интересах третьих лиц, в ином случае Исполнитель добросовестно полагает, что Заказчик действует исключительно в своих личных интересах.
При обращении в интересах третьих лиц Заказчик подтверждает полномочия на такое обращение и гарантирует согласие таких третьих лиц на обработку их персональных данных.

3. Стоимость Услуг и порядок расчетов

3.1.Стоимость конкретного вида Услуги генетического тестирования определяется Исполнителем самостоятельно и всегда доступна для ознакомления при формировании заказа на сайте до момента оплаты Услуг. Текущая стоимость Услуги размещается на сайте и может меняться в одностороннем порядке Исполнителем.
3.2.Стоимость Услуг НДС не облагается, т.к. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения на основании главы 26.2 Налогового кодекса Российской Федерации.
3.3.Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100% (сто процентной) предоплаты в безналичной форме через интернет-эквайринг на сайте Исполнителя.
3.4.Датой оплаты Услуг признается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.Порядок оказания Услуг

4.1.Заказчик на сайте Исполнителя оформляет заказ посредством заполнения регистрационной формы «Заявка на генетическое тестирование (Оформить заказ)» либо устно по телефону, где сообщает: ФИО Заказчика, контактный телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для отправки наборов для сбора Образцов для исследования и Отчета в бумажном виде, сведения о зарегистрированном питомнике на имя Заказчика, точный вид и количество Услуг генетического тестирования, способ взятия Образцов. При наличии у Заказчика необходимости в получении от Исполнителя набора для самостоятельного взятия Образцов для исследования, Заказчик обязан указать об этом при формировании заказа, при этом отправка такого набора оплачивается Заказчиком дополнительно одновременно с оплатой заказанной Услуги.
После оформления заказа Заказчик оплачивает выбранные виды Услуг.
4.2.Заказчик самостоятельно определяет конкретный вид Услуги генетического тестирования, исходя из представленных на сайте перечней заболеваний и фенотипических проявлений для каждой породы животных, составленных на основании результатов научных исследований, проведенных по всему миру, которые Исполнитель признает достоверными и подтвержденными. Кроме того, перечень заболеваний и фенотипических проявлений содержит информацию о наиболее часто встречающихся запросах от иных заказчиков, обращающихся к Исполнителя за оказанием Услуги генетического тестирования.
Исполнитель обращает внимание, что конкретные виды Услуг генетического тестирования, указанные в таком перечне, являются исключительно способом информирования Заказчика о тех видах тестирования, которые Исполнитель может осуществить по заказу Заказчика.
4.3.В случае выбора Заказчиком при формировании заказа опции по отправки набора для самостоятельного взятия Образцов для исследования, Исполнитель после получения оплаты Услуг доставляет Заказчику такой набор по адресу, указанному Заказчиком в заказе.
4.4. Заказчик своими силами осуществляет забор Образцов для исследования в достаточном количестве и заполняет Направление на исследование и иные необходимые документы, предоставленные Исполнителем в порядке, указанном в п. 4.3. Договора.
Заказчик обязан соблюдать правила забора Образцов для исследования, размещенные на сайте.
Ответственность за качество собранного Образца для исследования для оказания Услуги несет Заказчик. Собранные Образцы Заказчик обязан передать Исполнителю в кратчайшие сроки после сбора.
После получения Образцов для исследования Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней проводит контроль качества предоставленного материала и его пригодности для оказания Услуг. В случае если Образец для исследования не пройдет контроль качества, то Исполнитель сообщает об этом Заказчику и предлагает повторно предоставить Образец для исследования. В случае пригодности – Исполнитель приступает к оказанию Услуг.
4.5.Исполнитель обязан представлять сведения о ходе исполнения заказа Заказчика в соответствии с его письменными и устными запросами.
4.6.Заказчик обязуется представлять Исполнителю сведения, документы, необходимые для выполнения им своих обязательств по Договору, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения письменного или устного запроса от Исполнителя, а также оказывать другое содействие Исполнителю в оказании последним Услуг. Запрос информации направляется Исполнителем Заказчику по электронной почте или посредством иных средств связи.
4.7.После оказания Услуги Исполнитель направляет Заказчику Отчет в виде электронного файла в формате *pdf, или иного, на электронную почту Заказчика, указанную при формировании заказа, и/или с использованием иного средства связи, и при необходимости в бумажном виде путем отправки почтой на адрес, указанный Заказчиком в заказе.
Дата оказания Услуг: дата отправки Заказчику Отчета.
В случае если Заказчик в направлении на исследование указал контактные данные иного лица для получения Отчета, то Исполнитель отправляет Отчет непосредственного указанному Заказчиком лицу. При этом Заказчик гарантирует наличие согласия такого лица на обработку его персональных данных.
4.8.Исполнитель вправе оказать Услугу досрочно.
4.9.Исполнитель при оказании Услуг вправе без каких-либо согласований и уведомлений Заказчика привлекать соисполнителей, партнеров, агентов и иных третьих лиц, при этом Исполнитель самостоятельно несет ответственность перед Заказчиком за выполнение условий настоящего Договора.

5.Принятие Услуг Заказчиком

5.1. В течение 7 (семи) календарных дней с даты получения Отчета Заказчик обязан проверить качество оказанных Услуг, в том числе идентификационных данных животного, и в тот же срок сообщить Исполнителю о выявленных несоответствиях или недостатках с помощью любого средства связи.
Отсутствие возражений в семидневный срок является подтверждением оказания Услуги Исполнителем надлежащего качества и в полном объеме в соответствии с заказом Заказчика.
5.2. Учитывая отсутствие законодательного требования о подписании акта по итогам оказания услуг, Стороны согласовали, что составление и подписание Сторонами акта об оказании Услуг обязательным не является.

6.Ответственность сторон

6.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
6.2.Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до момента получения Отчета, при этом Исполнитель обязан возвратить Заказчику стоимость оплаченных Услуг за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, что составляет:
- 5% от стоимости Услуги на возмещение фактических расходов на расчетно-кассовое обслуживание при отказе от Договора до даты отправки Заказчику набора для сбора Образцов для исследования;
- 50 % от стоимости Услуги на возмещение фактических расходов на подготовку и отправку набора для сбора Образцов для исследования, осуществление контроля полученного материала при отказе от Договора до даты передачи Образцов в лабораторию для проведения научных исследований;
- 100% от стоимости Услуги на возмещение фактических расходов на оказание Услуг при отказе от Договора в период после даты передачи Образцов в лабораторию для проведения научных исследований до даты получения Отчета.
6.3.Заказчик подтверждает, что ответственность за корректное заполнение сопровождающих документов, правильное проведение забора Образцов для исследования, включая его хранение до передачи Исполнителю, возлагается на него.
Заказчик понимает, что некорректное заполнение документов и/или ошибки при заборе Образцов для исследования, в результате которых Исполнителю предоставлен Образец особи, незаявленной Заказчиком в сопроводительных документах, может привести к ошибкам и выдаче неверных результатов, что повлечет за собой неверное отражение информации в Отчете.
6.4.Исполнитель освобождается от ответственности:
- за ошибочные результаты, полученные в результате несоответствия особи, которой принадлежит представленный Заказчиком Образец для исследования, и идентифицированной в сопровождающих документах, заполненных Заказчиком.
Стороны договорились, что они приложат все возможные усилия для минимизации подобных ошибок и их устранения до момента получения Отчета. При возникновении необходимости повторного оказания Услуги (т.е. проведения исследования) в случае несоответствия особи, которой принадлежит Образец для исследования, и идентифицированной в сопровождающих документах, стоимость проведения исследования оплачивается Заказчиком дополнительно в размере стоимости Услуги, если иное не согласовано Сторонами.
- за невозможность оказания Услуги (т.е. проведения исследования) в случае непригодности представленного Заказчиком Образца для исследования для оказания Услуги, возникшей в результате неправильного забора и/или хранения Заказчиком.
В этом случае направление набора для повторного забора Образца для исследования, проведение повторного исследования оплачивается Заказчиком дополнительно в размере стоимости Услуги, если иное не согласовано Сторонами.
- за любые результаты вязки животных, Образцы для исследования которых исследовался Исполнителем.
- за происхождение (принадлежность) и транспортировку Образцов для исследования Заказчика до момента передачи Исполнителю.
6.5. Стороны понимают, что конкретный результат оказания Услуги, указанный в Отчете, распространяется только на тот Образец, который был предоставлен Заказчиком и анализировался Исполнителем в рамках оказания Услуги, заказанной Заказчиком.
6.6. Если Исполнитель нарушил сроки оказания Услуги Заказчик по своему выбору вправе:
- назначить Исполнителю новый срок;
- потребовать соразмерного уменьшения стоимости оказания Услуги;
- отказаться от исполнения Договора.
6.7. Заказчик при обнаружении некачественно оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков оказанной Услуги, в том числе путем повторного оказания Услуг;
- соответствующего уменьшения стоимости оказанной Услуги;
- возмещения понесённых им расходов, связанных с некачественно оказанной Услугой, своими силами или третьими лицами.
6.8.Недостатки некачественно оказанной Услуги должны быть устранены Исполнителем в разумный срок по согласованию с Заказчиком.
6.9.Не являются недостатками оказанной Услуги грамматические, пунктуационные ошибки, отсутствие пробелов между словами, буквенные и т.д., которые не влияют, не искажают результаты проведенного исследования Образцов. Исполнитель по требованию Заказчика вносит изменения в Отчет и вновь направляет Отчет Заказчику в течение максимально короткого срока.
6.10.В случае обнаружения Исполнителем либо привлеченным им третьим лицом факта подмены Образцов для исследования Заказчиком, Договор подлежит прекращению в дату обнаружения указанного факта, о чем Исполнитель незамедлительно уведомляет Заказчика. Факт совершения подобных действий не является конфиденциальной информацией, Исполнитель вправе требовать от Заказчика возмещения материальных и репутационных потерь, полученных в результате подобных действий Заказчика.

7.Гарантийный срок на оказываемые Услуги

7.1.Гарантийный срок на оказываемые Услуги составляет 180 (сто восемьдесят) календарных дней, исчисляемых от даты приемки Услуг. В течение гарантийного срока Исполнитель приложит максимально возможные усилия для устранения недостатков в результате оказанных Услуг в соответствии с требованиями, изложенными Заказчиком в письменном уведомлении об обнаруженных недостатках в оказанной Услуге.
7.2. Условия предоставления гарантии не распространяются на недостатки в оказанных Услугах в случае их возникновения по вине Заказчика, в том числе по причине несоблюдения требований Исполнителя.

8.Порядок обмена документами и сообщениями

8.1.Стороны согласовали, что любые предусмотренные Договором документы и информация (заказы, уведомления, согласование дополнительных услуг, способа направления Отчета, направления требований к забору Образцов для исследования, иных сообщений и требований, письма, счета на оплату, претензии, требования и иные документы) будут иметь доказательную силу и юридическое значение в случае направления с использованием следующих способов коммуникации:
- со стороны Заказчика: адрес электронной почты и/или номер телефона (с WhatsApp), указанный при формировании заказа (самостоятельный ввод в регистрационную форму «Заявка на генетическое тестирование (Оформить заказ)» на сайте либо передача данных Исполнителю посредством любого способа коммуникации (мессенджер, электронная почта, телефон).
- со стороны Исполнителя: info@vetgenomics.ru, +7 383 299 0321 (c WhatsApp).
8.2.Стороны установили, что адрес электронной почты отправителя является средством простой электронной подписи. Все электронные письма, направляемые с вышеуказанных электронных адресов сторон и наличие таких адресов в соответствующих полях электронного письма, считаются подписанными простой электронной подписью.
8.3.Контактные данные Заказчика и Исполнителя, определяемые в соответствии с п. 8.1. Договора, являются установленными способами коммуникации между Сторонами весь период оказания Услуг и в течение гарантийного срока.

9.Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства)

9.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если неисполнение явилось следствием природных явлений, действий внешних объективных факторов, изданий актов органами государственной власти как РФ, так и иностранных государств, препятствующих либо делающих невозможным исполнение Договора (например, невозможность приобрести реагенты для проведения исследований из-за запрета их ввоза на территорию РФ), военные действия или террористические акты в месте нахождения Сторон, массовые митинги, забастовки, прочих обстоятельств непреодолимой силы, за которые Стороны не отвечают и предотвратить неблагоприятное воздействие которых они не имеют возможности.
9.2. Факт действия обстоятельств непреодолимой силы может быть подтверждено справкой Торгово-промышленной палаты.
9.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательства по Договору вследствие возникновения форс-мажорных обстоятельств, обязана без промедления известить о них в письменном виде другую сторону в течение 3 (трех) рабочих дней с момента их наступления путем передачи сообщения любым установленным способом коммуникации. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, и по возможности официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору.
9.4.Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное п. 9.3. Договора, то она по требованию второй стороны возмещает убытки в виде реального ущерба, подтвержденного документально.
9.5. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных п. 9.1. Договора, срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
9.6.Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 9.1. Договора, и их последствия продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения договора либо условий прекращения обязательств по Договору.

10.Конфиденциальная информация

10.1.Стороны обязуются не разглашать и предпринимать меры к защите от несанкционированного доступа третьих лиц к информации, относящейся к предмету Договора, а также не разглашать информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны. Условия конфиденциальности сохраняют свою силу в течение всего срока действия Договора.
10.2.Если одна из Сторон допустит разглашение конфиденциальной информации, она возместит другой Стороне причиненные убытки (исключительно реальный ущерб, упущенная выгода не возмещается).
10.3.Конфиденциальная информация может быть передана одной из Сторон органам государственной власти по основаниям и в порядке, установленным законодательством.
10.4. Исполнитель обязан сохранять конфиденциальность данных, включенных в Отчет, только до момента самостоятельного раскрытия Заказчиком данных Отчета посредством публикации информации в социальных сетях, на сайте, в переписке с другими лицами, устно.

11.Порядок разрешения споров

11.1.При возникновении любых споров, разногласий или требований из Договора или в связи с ним, в том числе касающихся его исполнения, нарушения, прекращения и недействительности, Сторона, полагающая, что ее права нарушены, вправе для более быстрого разрешения спорной ситуации направить другой Стороне письменную претензию с использованием способов коммуникации, указанных в разделе 8 Договора.
11.2.Все споры, разногласия или требования, возникшие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения и недействительности, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства РФ.

12.Срок действия договора

12.1. Договор считается заключенным с даты Акцепта Оферты и действует до полного оказания Исполнителем заказанных и оплаченных Услуг.

13.Персональные данные, указываемые Заказчиком в заказе

13.1. Совершая Акцепт Оферты Заказчик, в качестве субъекта персональных данных, свободно, своей волей и в своем интересе выражает согласие в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Исполнителю на обработку персональных данных, указанных Заказчиком при формировании заказа на оказание Услуг, путем совершения с использованием средств автоматизации сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения таких персональных данных. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком в целях исполнения условий Договора на срок действия Договора, но не дольше, чем этого требуют цели обработки и может быть отозвано Заказчиком посредством направления письменного уведомления любым способом коммуникации. Порядок обработки и защиты персональных данных субъектов персональных данных, предоставленных такими субъектами, регламентируется Политикой Исполнителя в отношении персональных данных, размещенной в форме электронного документа на сайте.

14.Прочие условия

14.1.Сайт и материалы, предоставленные на сайте, являются объектами интеллектуальной собственности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю. Любое использование материалов сайта без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещено.
14.2.Во всем ином, что прямо не оговорено в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
14.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия Оферты (в том числе перечень проводимых исследований) без предварительного уведомления Заказчика. Все изменения публикуются на сайте Исполнителя и вступают в силу с момента их опубликования.
14.4.До заключения Договора Исполнитель предоставил Заказчику всю достоверную и необходимую информацию для компетентного выбора заказываемой Услуги по Договору путем размещения данной информации на сайте Исполнителя на странице «Заболевания». Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, подтверждает, что ознакомился с данной информацией и согласен с ней.

15.Реквизиты Исполнителя

ООО «ВетГеномика-Лаб»
ИНН 5408022271, КПП 540801001, 630058, г. Новосибирск, ул. Балтийская 35-157
Директор Максимов Д.А.